vkmmachinery | Máy Phay CNC, Máy Tiện CNC, Máy Tiện Vạn Năng, Máy Mài vkmmachinery | Máy Phay CNC, Máy Tiện CNC, Máy Tiện Vạn Năng, Máy Mài

I - QUY ĐỊNH VÀ HÌNH THỨC THANH TOÁN:

   Thanh toán 100% bằng chuyển khoản trước khi giao hàng. Các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận của Hợp đồng.

II - CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH:

1. Đối với máy đã qua sử dụng: 03 tháng kể từ ngày giao hàng.
2. Đối với máy mới: 12 tháng hoặc theo qui định của nhà sản xuất.
3. Điều kiện bảo hành: VKM sẽ tiến hành sửa chữa, thay thế, hiệu chỉnh miễn phí bất kỳ bộ phận nào bị hỏng hóc, khuyết tật của máy móc (trong điều kiện sử dụng bình thường) thuộc trách nhiệm bảo hành của VKM cho đến khi kết thúc thời hạn bảo hành. Công ty VKM sẽ không chịu trách nhiệm bảo hành cho những lỗi do người sử dụng gây ra.
 

III - CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN:

  - Thời gian giao hàng: trong vòng 15 ngày kể từ ngày quý khách thanh toán xong 100% giá trị Hợp đồng.
  - Địa điểm giao hàng: tại nhà máy Bên Khách Hàng hoặc tại Showroom VKM (Địa chỉ: Quế Võ, Bắc Ninh, Việt Nam).
  - Phương tiện vận chuyển là xe tải hoặc xe cẩu, hàng hóa sẽ được đóng đi theo đúng quy cách và đúng tiêu chuẩn an toàn, đảm bảo không gây hư tổn cho đến khi máy về đến địa điểm tại kho khách hàng. Các thủ tục vận chuyển bao gồm:

  • Biên bản giao nhận hàng hóa.
  • Hóa đơn GTGT: 01 bản chính.
  • Giấy chứng nhận chất lượng do nhà sản xuất cấp: 01 bản sao y bản chính
  • Giấy chứng nhận xuất xứ hàng hóa: 01 bản sao y bản chính

IV - CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG:

Việc đổi hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo quy định của nhà sản xuất.
VKM sẽ không chấp nhận đổi hàng khi:

  • Quý khách đã sử dụng/vận hành sản phẩm
  • Quý khách muốn thay đổi chủng sản phẩm nhưng không thông báo trước.
  • Quý khách tự làm ảnh hưởng tình trạng bên ngoài như bong tróc, bể vỡ…
  • Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hỏng hóc hàng hóa.
  • Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (ví dụ không gửi yêu cầu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định).
  • Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi trong vòng 24h kể từ lúc ký nhận hàng

V - CHÍNH SÁCH BẢO MẬT:

www.VKMmachinery.com cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của khách hàng. Quý khách vui lòng đọc bản “Chính sách bảo mật” dưới đây để hiểu hơn những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập:

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin:
  - Công ty VKM không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
  - Khi quý khách đăng ký tài khoản tại trang web www.VKMmachinery.com , thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập bao gồm: Họ và tên, công ty, địa chỉ, số điện thoại, số fax, email, loại máy cần mua (model, thương hiệu, nước sản xuất).
  - Những thông tin trên sẽ được sử dụng cho một hoặc tất cả các mục đích sau đây:

  • Hỗ trợ khách hàng khi mua sản phẩm.
  • Giao hàng cho quý khách.
  • Giải đáp thắc mắc khách hàng.
  • Cung cấp cho quý khách thông tin mới nhất trên Website của chúng tôi.

 

2. Phạm vi sử dụng thông tin:
Thông tin cá nhân của quý khách hàng, VKM chỉ sử dụng nội bộ cho các mục đích như trên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin:
  - Thời gian lưu trữ thông tin là 1 năm đối với hành vi truy cập trang web.
  - Đối với thông tin cá nhân chúng tôi chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu hoặc khách hàng có thể tự đăng nhập vào tài khoản của mình và xóa đi.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân:
  - CÔNG TY CỔ PHẦN MÁY CÔNG CỤ VÀ THIẾT BỊ VKM
  - Địa chỉ: Số 02, Lô 4B, Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam.
  - Điện thoại: (+84.4) 3226 2833
  - Fax: (+84.4) 3226 2861

5. Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân:
Khách hàng có thể đăng nhập vào tài khoản cá nhân của mình trên website www.VKMmachinery.com và dùng chức năng “Chỉnh sửa” để điều chỉnh hoặc xóa đi dữ liệu.

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng:
  - Tại VKM, sự riêng tư của khách truy cập là cực kỳ quan trọng.
  - Chúng tôi sẽ không chia sẻ thông tin của quý khách cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng cho quý khách. Trong một vài trường hợp đặc biệt, VKM có thể bị yêu cầu phải tiết lộ thông tin cá nhân, ví dụ như khi có căn cứ cho việc tiết lộ thông tin là cần thiết để ngăn chặn các mối đe dọa về tính mạng và sức khỏe, hay cho mục đích thực thi pháp luật. VKM cam kết tuân thủ Đạo luật Bảo Mật và các Nguyên tắc Bảo mật Quốc gia.
  - Nếu quý khách tin rằng bảo mật của quý khách bị Công ty VKMxâm phạm, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi tại địa chỉ vkmmachinery@gmail.com để được giải quyết vấn đề.